FAQ & Care
Lo que necesitas saber antes y después de recibir tu pieza.
How do I care for my piece?+
Usa guantes para colgarla: el calor y la grasa natural de las manos marcan el aluminio con mucha facilidad. Límpiala con un paño de microfibra seco, sin químicos.
How long does it take?+
La hacemos a mano en un día y el acabado reposa 24 horas. Después sale a envío.
How do I send my photo?+
Súbela en la página de la pieza para ver cómo queda. Si prefieres, mándala después por correo a studioae.mx@gmail.com o por DM con tu número de pedido.
Which photo works best?+
Una foto de al menos 1000 px por lado. Como la ventana es chica, funcionan muy bien los encuadres cerrados: una cara, un detalle, un edificio.
Where does the metal come from?+
Todo el aluminio y el acero inoxidable de la colección es merma de Scraplum, nuestra empresa hermana: sobrante de otras piezas al que le damos una segunda vida.
Why isn't my piece identical to the photo?+
Cada pieza se hace a mano. El acabado de la lámina y los cantos pueden variar un poco de una a otra.
Shipping & returns+
Las piezas con foto personalizada normalmente no tienen devolución. Para cualquier duda escríbenos a studioae.mx@gmail.com.